Toimitusehdot
Viimeksi päivitetty: tänään
Me Suvi & Co Helsinki haluamme, että tilauksesi käsitellään huolellisesti, selkeästi ja mahdollisimman nopeasti.
Tässä toimitusehdoissa selitetään, miten käsittelemme ja toimitamme suvicohelsinki.com-sivuston kautta tehdyt tilaukset.
Tilauksen käsittelyaika
Kun tilauksesi on tehty, käsittelyyn kuluu 1–3 työpäivää.
Tänä aikana tarkistamme tilauksesi, tarkistamme tuotetiedot, vahvistamme toimitustiedot ja valmistelemme tilauksesi lähetystä varten.
Työpäivät ovat maanantaista perjantaihin, lukuun ottamatta yleisiä vapaapäiviä.
Toimitusaika
Kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty, toimitus kestää yleensä 3–7 työpäivää.
Huomaa, että toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella kuljetusyhtiön viivästysten, tullitarkastusten, myyntihuippukausien, juhlapyhien, virheellisten osoitetietojen tai muiden meistä riippumattomien seikkojen vuoksi.
Toimitus suoraan toimittajalta
Useissa tapauksissa Suvi & Co Helsinki toimittaa tuotteet suoraan luotettavilta toimittajiltamme.
Teemme näin, jotta toimitusprosessi olisi asiakkaille tehokkaampi. Sen sijaan, että tuotteet lähetettäisiin ensin meille ja sieltä edelleen asiakkaalle, tuote voidaan lähettää suoraan toimittajalta asiakkaalle.
Tämä tarkoittaa, että osa lähetyksistä saatetaan lähettää suoraan ulkomailta, myös Kiinasta.
Käytämme tätä mallia vähentääksemme turhaa käsittelyaikaa ja saadaksemme tilauksesi liikkeelle mahdollisimman nopeasti.
Kuljetusyhtiöt
Tarjoamme ilmaisen toimituksen koko Suomeen.
Tuotteesta, toimittajan sijainnista ja toimitusosoitteesta riippuen tilaukset voidaan toimittaa Postin, paikallisten toimituskumppaneiden tai kansainvälisten toimituskumppaneiden kautta.
Jos tilauksesi seuranta on käytettävissä, saat seurantatiedot heti, kun tilauksesi on lähetetty.
Toimituskulut
Toimitus on ilmainen Suomen sisällä toimitettaviin tilauksiin, ellei kassalla toisin mainita.
Virheelliset toimitustiedot
Varmista, että toimitustietosi ovat oikein, ennen kuin teet tilauksen.
Jos huomaat virheen osoitteessasi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen:
info@suvicohelsinki.com
Teemme parhaamme auttaaksemme, mutta kun tilaus on jo käsitelty tai lähetetty, emme välttämättä voi muuttaa toimitusosoitetta.
Viivästyneet tilaukset
Jos tilauksesi ei ole saapunut odotetun toimitusajan kuluessa, ota meihin yhteyttä osoitteessa:
info@suvicohelsinki.com
Ilmoita nimesi, tilausnumerosi sekä tilauksen tekemiseen käytetty sähköpostiosoite.
Tarkistamme tilauksesi ja autamme sinua seuraavissa vaiheissa.
Kadonneet tai katoamaton paketit
Jos seurantatiedot osoittavat, että pakettisi on toimitettu, mutta et ole sitä saanut, tarkista asia ensin kotitaloutesi muiden jäsenten, naapureiden, paikallisen postitoimiston tai kuljetusyhtiön kanssa.
Jos et vieläkään löydä lähetystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteessa:
info@suvicohelsinki.com
Tarkastelemme tilannetta ja autamme mahdollisuuksien mukaan.
Kysymykset
Jos sinulla on kysyttävää toimituksista, ota meihin yhteyttä osoitteessa:
info@suvicohelsinki.com