Tietosuojakäytäntö
Viimeksi päivitetty: tänään
Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten Suvi & Co Helsinki kerää, käyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun vierailet sivustolla suvicohelsinki.com tai teet siellä ostoksia.
Käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt tietojen keräämisen ja käytön tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.
Keräämämme tiedot
Kun vierailet verkkosivustollamme tai teet tilauksen, voimme kerätä esimerkiksi seuraavia tietoja:
- Nimesi
- Sähköpostiosoitteesi
- Puhelinnumerosi
- Laskutusosoite
- Toimitusosoite
- Tilauksen tiedot
- Maksun vahvistustiedot
- Laitteen ja selaimen tiedot
- IP-osoite
- Verkkosivuston käyttö, kuten katsotut sivut ja ostoskoriin lisätyt tuotteet
Keräämme vain sellaisia tietoja, jotka ovat kohtuullisesti tarpeen verkkokauppamme ylläpitämiseksi, tilausten käsittelemiseksi, verkkosivustomme kehittämiseksi ja asiakaspalvelun tarjoamiseksi.
Miten käytämme tietojasi
Voimme käyttää tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Käsittelemme ja toimitamme tilauksesi
- Lähetämme tilausvahvistukset ja toimitustiedot
- Vastaamme asiakaspalvelupyyntöihin
- Hoidamme palautukset, hyvitykset ja vaihdot
- Parannamme verkkosivustoamme ja ostokokemusta
- Havaitsemme petoksia tai tietoturvaongelmia
- Lähetämme markkinointisähköposteja, jos olet tilannut ne
- Noudatamme lakisääteisiä ja verotuksellisia velvoitteita
Shopify
Verkkokauppamme toimii Shopify-alustalla.
Shopify tarjoaa verkkokauppa-alustan, jonka avulla voimme myydä tuotteitamme ja palveluitamme teille.
Tietosi saatetaan tallentaa Shopifyn tietovarastoihin, tietokantoihin ja sovelluksiin.
Maksut
Maksut käsitellään turvallisesti luotettavien maksupalveluntarjoajien kautta.
Suvi & Co Helsinki ei tallenna luottokorttitietoja kokonaisuudessaan.
Valitsemastasi maksutavasta riippuen maksusi voi käsitellä esimerkiksi luottokorttiverkostot, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay tai muut kassalla käytettävissä olevat turvalliset maksupalvelut.
Tietojesi jakaminen
Voimme jakaa tietojasi luotettaville palveluntarjoajille, mikäli se on liiketoimintamme kannalta tarpeen.
Tähän voivat kuulua:
- Shopify
- Maksunvälittäjät
- Kuljetusyritykset
- Toimittajat ja logistiikkakumppanit
- Asiakastukityökalut
- Sähköpostimarkkinointialustat, jos olet tilannut ne
- Analytiikka- ja verkkosivuston suorituskykytyökalut
Jaamme tietoja vain siinä määrin kuin se on tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi, tilausten käsittelemiseksi tai lakisääteisten vaatimusten noudattamiseksi.
Toimittajan suoratoimitus
Koska osa tilauksista saatetaan lähettää suoraan toimittajiltamme, mukaan lukien ulkomailla sijaitsevat toimittajat, saatamme joutua jakamaan kyseiset tilaus- ja toimitustiedot kyseisille toimittajille.
Näihin tietoihin voivat kuulua nimesi, toimitusosoitteesi, tilauksen tiedot sekä yhteystietosi, jos niitä tarvitaan toimituksen järjestämiseksi.
Markkinointiviestit
Jos liityt sähköpostilistallemme, voimme lähettää sinulle tiedotteita uusista tuotteista, tarjouksista, alennustapahtumista ja myymäläuutisista.
Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa käyttämällä sähköposteissamme olevaa peruutuslinkkiä tai ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen:
info@suvicohelsinki.com
Evästeet
Verkkosivustollamme saatetaan käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita selauskokemuksesi parantamiseksi, asetustesi tallentamiseksi, verkkosivuston kävijämäärien analysoimiseksi sekä ostoprosessin toimivuuden tukemiseksi.
Voit hallita evästeitä selaimesi asetusten kautta.
Jotkut evästeet ovat välttämättömiä, jotta verkkosivusto toimisi oikein.
Tietoturva
Toteutamme kohtuullisia toimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi.
Mikään internetissä tapahtuva tiedonsiirtomenetelmä tai sähköinen tallennusmuoto ei kuitenkaan ole täysin turvallinen.
Käytämme luotettavia alustoja ja palveluntarjoajia varmistaaksemme tietojesi turvallisuuden.
Tietojen säilyttäminen
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi, tilausten hallinnoimiseksi, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, riitojen ratkaisemiseksi ja liiketoimintakirjanpidon ylläpitämiseksi.
Oikeutesi
Sijaintisi mukaan sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihisi, niiden oikaisua tai poistamista.
Jos haluat tehdä tietosuojaa koskevan pyynnön, ota meihin yhteyttä osoitteessa:
info@suvicohelsinki.com
Kolmansien osapuolten linkit
Verkkosivustollamme voi olla linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille.
Emme ole vastuussa kolmansien osapuolten verkkosivustojen tietosuojakäytännöistä tai sisällöstä.
Tämän tietosuojakäytännön muutokset
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain.
Mahdolliset muutokset julkaistaan tällä sivulla.
Ota yhteyttä
Tietosuojaa koskevissa kysymyksissä ota meihin yhteyttä osoitteessa:
Suvi & Co Helsinki
Sähköposti: info@suvicohelsinki.com
verkkosivusto: suvicolhelsinki.com